Clawify 隱私權政策

最近更新日期：2026年3月24日

歡迎使用 Clawify 龍蝦代理平台（以下簡稱「本平台」）。本平台由 香草山整合行銷 (MONTIVA)（以下簡稱「我們」）負責營運與技術維護。我們非常重視您的個人隱私，並致力於保護您的個人資料。在使用我們的服務前，請詳閱本隱私權政策。

1. 我們收集的資料種類

為了提供穩定且安全的雲端代理服務，我們僅收集達成服務目的所必要之資訊：

• 帳戶資訊： 包含您註冊時提供的電子郵件地址、使用者名稱。

• 付款資訊： 當您進行訂閱時，第三方金流平台（Tappay）會收集您的信用卡資訊或匯款帳號。本平台伺服器不會直接儲存您的完整信用卡號。

• 技術連線資訊： 包含您的登入時間、IP 地址、瀏覽器類型、作業系統以及您在本平台官網的操作行為紀錄。

• 雲端實例配置： 您在雲端環境中設定的 OpenClaw 參數、版本號與連線端口。

2. 核心隱私承諾：數據不監控原則（重要）

Clawify 僅提供雲端運算環境與代理隧道。我們鄭重承諾：

• 內容不讀取： 我們絕對不會讀取、側錄、儲存或轉售您透過 OpenClaw 工具所傳輸的具體對話內容、API 傳輸紀錄或任何業務敏感資料。

• 環境隔離： 每個用戶的雲端環境皆為獨立運行，確保資料之間互不干擾。

• 傳輸加密： 所有透過本平台傳輸的流量均受加密技術保護，防止在傳輸過程中遭第三方攔截。

3. 個人資料的使用目的

收集到的個人資料將用於以下用途：

• 服務交付： 為您建立並維護專屬的雲端 OpenClaw 運行環境。

• 帳務管理： 處理訂閱扣款、開立正式發票或處理退款相關事宜。

• 技術支援： 針對您提出的技術問題進行排查與優化。

• 安全防護： 監測是否有惡意攻擊或違反服務條款的行為，以維護全體用戶的資安。

• 服務通知： 透過電子郵件向您發送服務到期通知、系統更新或安全性警示。

4. 資料分享與第三方揭露

我們不會將您的個人資料出售、出租或交換給任何無關之第三方，但以下情況除外：

• 法律要求： 配合執法機關、法院或政府部門之合法行政調查。

• 金流處理： 為完成支付，將必要的帳務資料提供給金流供應商。

• 雲端設施提供商： 為了維運伺服器，資料可能儲存於具備國際資安認證的雲端設施供應商（如 AWS, GCP 等），我們與其訂有嚴謹的資料處理協議。

5. 資料保留與刪除

• 保留期限： 只要您的帳戶處於活躍狀態，我們將持續保留您的資料。

• 7 天保留期： 當您的訂閱到期或您主動終止服務後，我們將為您保留雲端配置資料 7 個曆日 以利續費恢復。

• 永久刪除： 超過 7 天保留期後，系統將自動永久刪除該雲端實例及其內部所有配置資料，且無法恢復。

6. 您的權利

依據台灣《個資法》，您可以向我們行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。

• 請求補充或更正您的個人資料。

• 請求停止搜集、處理或利用您的個人資料。

• 請求刪除您的個人資料（註：刪除後將導致本平台服務無法繼續提供）。

7. Cookie 技術之使用

為了優化您的網頁使用體驗，本平台官網會使用 Cookie。您可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie 的存取，但這可能導致本平台部分功能（如登入狀態保持）無法正常運作。

8. 政策之修改與變更

我們保留隨時修改本政策的權利。重大變更時，我們將透過官網公告或電子郵件通知您。若您在政策修改後繼續使用服務，即視為您同意修訂後之內容。

9. 聯繫我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎聯繫：

• 服務單位： MONTIVA 香草山 - Clawify 營運團隊

• 聯繫客服： [LINE]